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楽天モバイルの申し込み手続きは、「Web（オンライン）」「電話」「店舗（ショップ）」の3つの窓口から選択できます。
オンライン上で「eSIM」と「スマホでかんたん本人確認（eKYC）」を組み合わせて手続きを進めた場合、郵送書類の受領を待つことなく、申し込みから最短3分での即時開通が可能です（審査状況により変動します）。また、契約事務手数料は通常0円（同一名義で累計5回線以上の場合は3,850円）に設定されており、契約時の初期投資を抑えて回線を開設できます。
さらに、2026年9月時点において、初めて申し込むユーザーを対象に他社からの乗り換え（MNP）で10,000ポイント、乗り換え以外の新規契約で7,000ポイントが進呈される「はじめてお申し込みキャンペーン」が実施されています。ただし、この特典を獲得するためには「申し込みと同月内の事前エントリー」「翌月末日までの開通とRakuten Linkによる10秒以上の通話実績」「受取通知後の個別受取手続き」という複数の条件を満たす必要があります。
お申し込み手続きの詳細は、楽天モバイルへのお申し込みで確認できます。
楽天モバイルの申し込み方法（Web・電話・ショップの3通り）
楽天モバイルには、利用者の環境やサポートの希望度合いに応じて3通りの契約窓口が用意されています。
24時間手続き可能で最短開通のWeb申し込み
楽天モバイル公式サイトまたはRakuten Linkアプリ内の「my 楽天モバイル」から行うWeb申し込みは、24時間年中無休で手続きが可能です。
- 待ち時間の排除：店舗のような混雑時の順番待ちや事前の来店予約が不要であり、自身の都合に合わせて手続きを進行できます。
- オンライン完結の利便性：後述する「スマホでかんたん本人確認」を利用することで、書類のコピー提出や郵送の手間を省き、スマートフォン上の操作のみで契約が完了します。
- キャンペーンの適用範囲：各種ポイント還元キャンペーンや端末セット購入の割引など、公式が展開するほぼすべてのプログラムを網羅的に選択可能です。
時間と手間を最小限に抑えたい場合や、即日中に開通させたい場合に適した方法です。
オペレーターに相談できる電話申し込み（ZOOMビデオ通話対応）
電話を通じて専属のオペレーターと対話しながら契約手続きを進める方法です。
- ビデオ通話サポート：通常の音声通話に加えて、「ZOOM」を用いたビデオ通話による画面共有サポートに対応しています。申し込み画面の操作方法やプランの選択に不安がある場合、担当者の画面案内を受けながら手続きを進められます。
- 対象外となる条件：製品（端末）単体のみの購入を希望する場合や、契約者が18歳未満の未成年者である場合は、電話申し込みの対象外となります。
自宅にいながら対面に近い口頭での案内を希望するユーザー向けの窓口です。
対面で設定サポートを受けられるショップ申し込み
全国に展開する「楽天モバイルショップ（実店舗）」のカウンターでスタッフと対面しながら手続きを行う方法です。
- 対面での本人確認と端末確認：実機のサイズ感や操作性を手にとって確認できるほか、契約者名義と実際の利用者が異なる複雑な手続きについてもその場で確認を受けられます。
- ショップ限定施策の存在：店舗独自に開催されるキャンペーン（初めての乗り換え申し込みと楽天市場利用などの条件付きで最大14,000ポイント還元となる施策など）が展開されている場合があります。
- 留意事項：混雑状況によっては待ち時間が発生するため、事前の来店予約を行ってから訪問することが推奨されます。
開通後の初期設定や端末の操作に不安があり、専門スタッフから直接説明を受けたい場合に適した選択肢です。
契約後に発生する月々の料金体系や段階制の仕組みについては、楽天モバイルの料金プラン解説に詳細が記載されています。
申し込みに必要なもの（本人確認書類・MNP予約番号ほか）
申し込み手続きを滞りなく完了させるためには、必要書類や各種設定情報を事前に手元へ揃えておくことが重要です。
本人確認書類（マイナンバーカード・運転免許証ほか）
契約者の氏名、現住所、生年月日が記載された公的証明書が必要です。
- 日本国籍の場合：
- 運転免許証
- マイナンバーカード（個人番号カード）
- 住民基本台帳カード
- 身体障害者手帳など
- 外国籍の場合：
- 在留カード
- 特別永住者証明書
Web申し込みで「スマホでかんたん本人確認（eKYC）」を利用する場合は、書類の券面や顔写真をリアルタイムで撮影して照合するため、対応書類が「マイナンバーカード」「運転免許証」（外国籍の場合は「在留カード」「特別永住者証明書」）に限定されます。健康保険証など顔写真のない書類はeKYCの対象外となります。
MNP予約番号とMNPワンストップ方式
現在使用している携帯電話番号をそのまま楽天モバイルへ引き継ぐ場合、手続き方式によって準備が異なります。
- MNPワンストップ方式（予約番号の発行不要）
乗り換え元の通信事業者が「MNPワンストップ」に対応している場合、事前のMNP予約番号取得は不要です。楽天モバイルのWeb申し込み画面上で転出元のキャリアを選択し、転出元サイトへログインして認証を行うだけで電話番号の移行手続きが完了します。 - 従来のMNP予約番号方式
ワンストップ非対応の事業者から乗り換える場合、あらかじめ転出元事業者から「MNP予約番号」を取得しておく必要があります。楽天モバイルへ申し込む時点で、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っていることが必須条件です。有効期限が10日未満になっている場合は、転出元で再発行を行ってから申し込む必要があります。
未成年者契約および利用者登録が異なる場合の必要書類
契約者の年齢や利用形態によって、追加の確認書類が求められます。
- 18歳未満の未成年者が契約する場合：
「法定代理人（親権者等）の同意書」および法定代理人の捺印が必要です。Webからの申し込みにも対応していますが、保護者の同意確認ステップが必須となります。なお、電話窓口での未成年者申し込みは不可となっています。 - 契約者と実際の利用者が異なる場合（他社からのMNP転入時）：
乗り換え元の契約名義と楽天モバイルでの契約名義が一致している必要があります。名義が異なる場合、ショップ窓口では委任状の提出により手続き可能ですが、Web窓口で手続きを行う場合は、事前に乗り換え元の事業者側で名義変更を完了させておくか、利用者登録を解除しておく必要があります。
持ち込み端末の動作確認とSIMロック解除
現在使用しているスマートフォンを楽天モバイルでも継続して利用する場合、2つの事前確認が必要です。
- 楽天回線対応製品の確認：
他社で購入したスマートフォンが、楽天モバイルの周波数帯（4G：Band 3、プラチナバンド：Band 28、パートナー回線：Band 18/26）に対応しているかを公式サイトで確認しておく必要があります。 - SIMロックの解除：
2021年10月以前に発売された大手キャリアのスマートフォンには、他社の電波を制限する「SIMロック」がかけられている場合があります。楽天モバイルの回線を開通させる前に、購入元の携帯電話会社のマイページ等でSIMロック解除手続きを完了させておく必要があります。
申し込みから開通までの流れ（eSIMとSIMカードの違い）
契約時に選択する「SIMカード（物理カード）」と「eSIM（内蔵型デジタルSIM）」によって、開通までのステップと所要時間が異なります。
eSIMでの申し込み手順と最短3分開通の流れ
eSIM対応スマートフォンを所有しており、マイナンバーカードまたは運転免許証を所持している場合、最短3分での即時開通手順を選択できます。
- STEP1：キャンペーンのエントリーとログイン
楽天会員のユーザーIDとパスワードでログインし、適用対象となるキャンペーンに事前エントリーを完了させます。 - STEP2：プランおよびSIMタイプの選択
「Rakuten最強プラン」を選択し、SIMタイプで「eSIM」を指定します。「スマホでかんたん本人確認」を選択し、端末のカメラで本人確認書類の券面および自身の顔を撮影します。 - STEP3：審査と開通プロファイルのダウンロード
申し込み完了後、システムによる自動審査が行われます。審査完了を知らせるメールを受信後、Rakuten Linkアプリ内の「my 楽天モバイル」を起動して「開通手続きへ進む」をタップします。画面の案内に従いeSIMプロファイルをスマートフォンへインストールします。 - STEP4：発信テストと完了確認
端末を再起動し、アンテナピクトが表示された後、発信テストを行って通信の正常性を確認します。
物理的な配送を伴わないため、審査の完了後は申し込みから数分で通信環境が立ち上がります。
物理SIMカードでの申し込み手順と配送・開通手続き
nanoSIMなどの物理的なSIMカードを選択した場合の流れです。
- STEP1：事前エントリーと申し込み
Webサイト上でプランを選択し、SIMタイプで「SIMカード」を指定します。本人確認書類の画像をアップロードして申し込みを完了させます。 - STEP2：SIMカードの配送受領
審査完了後、登録住所宛にSIMカードとスタートガイドが発送されます。手元に届くまで数日間の配送期間を要します。 - STEP3：MNP開通手続き（他社乗り換え時）
Rakuten Linkアプリ内の「my 楽天モバイル」にログインし、「MNP転入を開始する」ボタンを押下します。切り替え処理が実行され、元の携帯会社の電波が圏外へと切り替わります。 - STEP4：SIMカードの挿入とAPN設定
スマートフォンの電源を落とし、付属のSIMピン等を用いてトレイを開け、楽天モバイルのSIMカードを挿入します。電源を入れ、必要に応じてAPN（アクセスポイント名）設定を実施します。
開通後の初期設定とRakuten Linkの発信確認
SIMの開通が完了した後は、通話環境の整備とキャンペーン条件の達成作業を行います。
- Rakuten Linkアプリのインストールとログイン：
iOSまたはAndroidの各アプリストアから「Rakuten Link」をダウンロードし、楽天IDで認証を行います。 - 10秒以上の通話発信実績：
キャンペーン特典を満額獲得するための必須条件として、Rakuten Linkから固定電話または携帯電話宛に発信し、10秒以上の通話を完了させます。受話器を上げて10秒以上通話状態を維持した実績がシステムに記録される必要があります。
キャンペーンの適用条件と特典内容は、キャンペーン一覧で確認できます。
はじめてのお申し込みキャンペーン（10,000ポイントの条件と受取）
2026年9月時点、新規および乗り換えで契約するユーザー向けに提供されている主力施策が「はじめてお申し込みキャンペーン」です。
キャンペーンの特典額（MNP乗り換え10,000pt／新規7,000pt）
契約形態によって付与される楽天ポイントの総額および分割付与回数が異なります。
| 契約区分 | 特典総額 | ポイント付与の内訳 |
|---|---|---|
| 他社からのMNP乗り換え | 10,000ポイント | 3,000pt ＋ 3,000pt ＋ 4,000pt（3回分割） |
| 新規申し込み（乗り換え以外） | 7,000ポイント | 1,000pt×3回 ＋ 2,000pt×2回（5回分割） |
一括付与ではなく、複数回に分けて毎月順次進呈される構造となっています。
4つの必須適用条件と期限
特典を満額受け取るためには、以下の4つの条件をすべて厳格に満たす必要があります。
- 同月内の事前エントリー
楽天IDにログインした状態でキャンペーンページからエントリーを行います。必ず申し込みと同一月内にエントリーを完了させておくことが必要です。申し込み完了後にエントリーを行った場合はキャンペーンの適用対象外となります。 - 対象プランへの申し込み
「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強U-NEXT」へ申し込む必要があります（「Rakuten最強プラン（データタイプ）」は対象外であり、2026年3月5日より新規受付が一時停止されています）。 - 利用開始期限の厳守
申し込みを行った月の翌月末日23:59までに回線の開通を完了させ、データ通信の利用を開始する必要があります。 - Rakuten Linkからの発信実績
開通期限と同じく、申し込みの翌月末日23:59までに「Rakuten Link」アプリから発信し、10秒以上の通話実績を記録する必要があります。
ポイント受取手続きのスケジュールと失効リスク
本キャンペーンのポイントは、自動的にアカウントへ付与される仕組みではありません。契約者自身が通知を受け取った後に受取手続きを行わなければ権利が消失します。
- 通知時期：条件を達成した月の「翌々月末ごろ」から順次、登録メールアドレス等へ受取案内が通知されます。
- 受取手続きの期限：通知を受信した月から2カ月後の月末までに、専用ページで受取ボタンを押下して受取手続きを完了させる必要があります。この期限を徒過するとポイントを受け取る権利が失効します。
- 付与されるポイントの有効期限：付与される楽天ポイントは「期間限定ポイント」です。有効期限は通知日から3カ月後の月末までとなっており、期限内に楽天市場での買い物や楽天ペイ等で消費しなければ自動的に消滅します。
獲得したポイントのスケジュールをカレンダー等に記録し、失効を防ぐ管理が不可欠です。
他社サービスの乗り換え条件や総合的なスペックの違いについては、楽天モバイルと他社キャリアの比較分析に各社の客観的なデータが記載されています。
ほかの主なキャンペーン（紹介・iPhone・楽天銀行連携）
はじめてお申し込みキャンペーンのほかにも、複数の優遇プログラムが展開されています（2026年9月時点）。
楽天モバイル紹介キャンペーン（最大13,000pt）
既存の楽天モバイル契約者から紹介用URLを受け取って申し込むプログラムです（2026年9月17日に条件変更が実施されています）。
- 紹介者への特典：1名紹介ごとに7,000ポイント
- 被紹介者（申込者）への特典：
- 他社からのMNP乗り換え：13,000ポイント
- 新規申し込み（乗り換え以外）：12,000ポイント
家族や知人に楽天モバイル契約者がいる場合、紹介プログラムを経由した方が高いポイント還元率を得られる場合があります。
iPhone 17eの端末購入プログラム（買い替え超トクプログラム）
端末の同時購入を検討しているユーザー向けに、最新機種を対象とした優遇施策が用意されています。
- iPhone 17e（256GB）の実質1円/月運用
他社からのMNP乗り換えと同時に「買い替え超トクプログラム（48回払い・楽天カード決済・分割手数料0円）」を利用して購入した場合、各種割引の適用により月々1円（税込）の支払いで運用可能な設計となっています。 - 48回払いのうち24回分の支払いが完了した段階で端末を楽天モバイルへ返却することで、残債の支払いが免除されます（詳細な返却条件や端末状態による査定規定が存在します）。
楽天銀行連携キャンペーンおよびショップ限定特典
楽天グループの金融インフラや店頭と連動した特典施策です。
- 楽天銀行連携キャンペーン：
楽天銀行口座を保有しているユーザーが所定のエントリーを経て申し込むことで、最大13,000ポイントが還元される施策です。 - ショップ限定特典：
店頭窓口での契約者を対象に、初めての乗り換え申し込みと楽天市場での買い物などの条件を満たすと最大14,000ポイント還元となる施策が実施されるケースがあります。
なお、各キャンペーンは適用条件や期間が個別に定められており、「予告なく変更・終了する場合がある」点にも留意してください。
よくある質問（FAQ）
楽天モバイルの申し込みに関して頻繁に寄せられる主な疑問と回答です。
申し込み後にキャンペーンにエントリーしてもポイントはもらえますか？
申し込み完了後にキャンペーンページでエントリーボタンを押下した場合、特典の適用対象外となります。
「はじめてお申し込みキャンペーン」の公式規定には、「申し込みと同一月内の事前エントリー」が条件として明記されています。必ず申し込みフォームへの入力や契約送信を行う前に、キャンペーンページ上でエントリーが完了していることを確認する必要があります。
MNP予約番号の発行は必ず必要ですか？
乗り換え元の事業者が「MNPワンストップ」に対応している通信会社であれば、事前のMNP予約番号発行は不要です。
申し込み画面上で乗り換え元キャリアのマイページへ直接ログインして認証を行うことで手続きが完結します。乗り換え元がワンストップ非対応の事業者である場合のみ、転出元で事前にMNP予約番号を発行し、有効期限が10日以上残っている状態で申し込む必要があります。
eSIMで申し込んだ場合、即日中に開通できますか？
eSIMを選択し、マイナンバーカードまたは運転免許証を用いた「スマホでかんたん本人確認」を利用した場合、最短3分での即日開通が可能です。
ただし、提出書類の画像が不鮮明で再提出が求められた場合や、システムメンテナンス、審査の混雑状況によっては、翌日以降の開通となることがあります。
契約事務手数料やMNP転出手数料はいくらですか？
新規契約および他社からの乗り換えに伴う契約事務手数料は、通常0円（無料）です。また、将来的に他社へ乗り換える際のMNP転出手数料も0円に設定されています。
ただし、同一名義で累計5回線以上の契約を行う場合に限り、契約事務手数料として3,850円（税込）が発生します。また、利用開始から1年以内に解約した場合は最大1,078円（税込）の解約事務手数料が発生する規定が存在します。
まとめ
楽天モバイルの申し込みは、最短3分で即時開通可能なWeb（eSIM）、画面共有が可能な電話（ZOOM対応）、対面サポートが受けられるショップの3つの方法から選択できます。契約事務手数料は通常0円であり、MNPワンストップに対応したキャリアからの乗り換えであれば事前の予約番号発行も不要です。
2026年9月時点において、初めての申し込みで最大10,000ポイント（MNP時）が還元されるキャンペーンが用意されていますが、特典を獲得するためには「申し込み前の同月内エントリー」「翌月末日までの開通とRakuten Linkでの10秒以上通話」「通知後の受取手続き」を確実に履行する必要があります。
事前の必要書類や端末の対応状況を確認した上で、自身の利用形態に合った窓口から手続きを進めてください。
eSIMでの申し込み・開通方法は、楽天モバイル公式サイトで確認できます。
